אתה חוסך כסף – מרכזיית טלפוניה חכמה, ובפרט מרכזיות IP המאוחסנות בענן, מאפשרות לך לחסוך, כבר היום כ- 40% מדמי השימוש החודשיים שאתה משלם על מערכות טלפוניה שברשותך! המעבר ממרכזיות טלפון רגילות למרכזיות IP הוא קל ומהיר – בתוך יום אחד מרגע ההזמנה אתה מתחיל לחסוך כסף. בנוסף, אתה לא משלם על ההתקנה, אלא אך ורק דמי שימוש.
נוכחות מקומית – מרכזיית IP, בין אם מרכזיה וירטואלית או מקומית מאפשרת לך לקבל מספרי טלפון וירטואלים בערים בעולם שאינך ממוקם בהן פיזית. שירות חשוב זה מאפשר לך לפתוח משרדים וירטואליים ביעדים מגוונים בקלות רבה, ולקבל שיחות מלקוחות מקומיים בכל מקום שתבחר.
שיחות לחו"ל - מעוניין שהעובדים שלך יהיו איתך בקשר רציף גם כשאתה בחו"ל? מעוניין להיות זמין עבור לקוחותיך מכל מקום בעולם? מרכזיה וירטואלית מאפשרת יצירת קשר מהארץ לחו"ל, במחיר מצחיק של אגורות בודדות למרבית היעדים, או במסגרת שלוחות הטלפון המשרדיות, ללא עלות כלל.
שיחות בין שלוחות בכל העולם ללא תשלום – בעסק שלך שלוחות פעילות במספר מקומות בעולם? שיחות טלפון טרנס-אטלנטיות בין השלוחות מתבצעות ללא כל תשלום, כאילו התבצעו חדר ליד חדר במשרדך.
אתה מתקדם עם הטכנולוגיה מבלי לרכוש את המכשירים – אנחנו דואגים לך לטכנולוגיה החדשה ביותר בכל עת מבלי שתצטרך לשלם על המכשירים או על החלפתם. כאמור, רק דמי שימוש.
מערכת הקלטת שיחות – וירטואלית מרכזיית IP, בין אם מרכזיה וירטואלית או מקומית מאפשרת לבצע הקלטת שיחות מכל שלוחות הטלפון שבמרכזיה, ושמירתן לפי הצרכים שלך.
שיחות ועידה – נוהג לקיים שיחות ועידה? מרכזיית IP, בין אם מרכזיה וירטואלית או מקומית מאפשרת לך לקיים שיחות ועידה בכל כמות משתתפים, תוך ניהול השיחות על ידי שלוחת מנהל ותיעוד שלהן לפי הצורך. הקמת שיחת הוועידה יכולה להתבצע במספר רב של דרכים לבחירתך בהתאם לצרכים שלך ולנוחות שלך.
שירותי חזרה אוטומטית ללקוח – אנחנו דואגים לכך שלא תפסיד אף לקוח שמתקשר! המערכת שלנו מקבלת עבורך שיחות של פונים ברגעים בהם אין מענה במשרדך / אין נציג פנוי, וחוזרת אליהם ברגע שמתפנה נציג לסייע להם
קול סנטר – בעסק שלך כמות גדולה מאוד של שיחות נכנסות בפרק זמן נתון? מחלקת שירות לקוחות שמשיבה להרבה מאוד פונים בזמן קצר? אנשי מכירות שצריכים להוציא כמות גדולה של שיחות בפרק זמן נתון? מערכת קול סנטר מאפשרת לך לפקח בזמן אמת ולראות מה כמות האנשים שממתינים למענה, מה זמן ההמתנה הממוצע, אילו שיחות נמשכות מעבר לזמן הרצוי ועוד. כמו כן, הקול סנטר מאפשר לך להתחבר לשיחות לצורך האזנה ובדיקה. באמצעות כל הכלים של הקול סנטר באפשרותך לנהל בצורה מיטבית, בזמן אמת, את תעבורת השיחות בעסק שלך, ולוודא שאתה לא מפספס אף לקוח.
